近日,DHL发售“按须要仓储”新的服务,以此顺应较慢发展的跨境电商行业。 通过该服务,发货人可以转录“特定交货”选项,然后让DHL公司通过邮件或短信的方式通报客户,由客户在“On Demand Delivery”网站自由选择最合适自己的仓储方式。DHL称之为,这种服务是针对国际电商仓储市场需求“专门自定义”,现在大部分包覆都是必要寄到住址,而消费者们期望更为灵活性和便捷。
“2013年,DHL国际电商仓储业务增长率仅有10%,2016年已多达20%”,DHL欧洲区首席执行官John Pearson称之为,“业务发展这么慢的主要原因,一个是全球市场上对优质高端产品的很大市场需求,另一方面大量电商初创公司经常出现,谋求向海外市场扩展机遇,因此也必须送货上门服务。为了顺应这种强大的发展状态,保证公司的服务之后打破客户期望,DHL发售了‘按须要仓储’服务。” 按须要仓储网站可通过手机、平板电脑、电商指定,为收件人获取最少6个仓储选项。
客户可选择把包覆放往附近DHL服务点,或其它地址,还可选择假期停止收货。而发货人可在客户通报消息内重新加入自己的品牌。
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