联合国人道协商厅、人权高专筹办、难民署、粮食署以及儿基会等机构１１月２０日分别公开发表媒体通报，对刚果民主共和国（全称：刚果（金））叛军“Ｍ２３运动”与政府军在该国东部北基伍省与南基伍省的战斗持续升级、以及由此为当地无辜平民所导致的冲击回应高度注目，并呼吁有关方面保证人道救援地下通道不不受妨碍。人道协商厅发言人莱克（Jens Lærke）当天在日内瓦举办的记者会上向媒体通报了刚果（金）冲突区的近期情况，称之为过去五天来战事大大升级，导致大批内部流离失所者再次背井离乡，人道机构救援行动的积极开展也因为安全性原因而受到重重妨碍。莱克说道，在北基伍省首府戈马周边地区愈演愈烈的新一轮冲突持续好转，使得刚果（金）国内原本早已十分艰难的人道主义市场需求更进一步剧增。
不受暴力和冲突影响，该国现有多达２４０万内部流离失所者，４５０万人口正处于粮食不安全性状况。同时，人道援助工作的积极开展也举步维艰。自年初以来，南、北基伍两个省共再次发生了１７０多次针对救援工作人员的攻击事件。
原订于日前展开的人道评估以及部分非政府机构工作人员向安全区移往的工作也不得不中止。联合国方面早已呼吁涉及各方保证救援地下通道通畅，贯彻肩负起维护平民安全性的职责，并依据国际法确保人道主义工作人员的生命安全。人权高专皮莱当天也就刚果（金）冲突局势发表声明，称之为过去几天来，当地据报导再次发生了大量违背国际人权和人道主义法的活动，还包括攻击、杀害、甚至杀死还包括妇女和儿童在内的平民、偷窃和毁坏平民财产，以及威胁和报复新闻记者等。
皮莱回应不予严词指责，呼吁冲突各方依据国际法维护平民安全性；同时，她对国际救援人员之后在危险性环境下坚决积极开展行动回应赞许，并敦促保证不受冲突影响民众及时取得国际人道主义援助。联合国难民署回应，自新一轮冲突愈演愈烈以来，刚果（金）南、北基伍两省有数多达６５万人沦落新的流离失所者，另有将近６万人逃到乌干达、卢旺达以及布隆迪等邻国逃到。
难民署正在采行积极行动，为难民和流离失所者展开身份登记、获取避难营地等关键救援。与此同时，粮食署和儿基会等联合国机构目前也在集中力量行动，为北基伍省冲突区内将近４５万人口获取了口粮供应，以及防治鼠疫病毒感染的医疗卫生用品。
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